一:全国统一服务热线:4000-507-114 二:服务承诺 安装:我司有专业的安装师傅可以提供有偿服务,对安装维护的机器提供安装保修。 及时电话回访:为了更好的了解净水设备的使用情况,在安装完毕后会安排对您进行电话回访。 保修一年:自购买之日起,我们将为您提供一年的保修服务。 产品终生维护:为了免除您的后顾之忧,我们将为您提供终生的产品维护服务。 24小时积极响应:24小时随时接受顾客投诉,并及时跟进处理。 三:服务程序及规范 1、服务程序 客户联系或者客服人员联系--约定时间--技术员按时上门--客户评价--技术员汇报建档 2、安装规范: 一个保证:保证按约定的时间按时给顾客提供免费上门的安装服务; 二个务必:务必穿文明礼貌服务,务必佩带工作证; 三个到位:安装、维护到位,解答客户问题到位,服务后清理现场到位; 四个不准:不准喝客户的水,不准抽客户的烟,不准吃客户的饭,不准收客户的礼品; 五个一:自带一套工具,递上一张名片,穿上一副鞋套,自带一块垫布,提供一站式服务; 注意事项:为确保净明水处理产品正常使用,应确保净水器的进水压力、进水水质、进水流量、水温等满足产品性能参数表中的要求。 a) 如果进水水源不是市政自来水,则不建议安装; b) 如果进水压力太大,则需要在净水机前面加装减压阀; c) 如果进水压力太小(小于0.1Mpa),则需要在净水机前面加装增压泵; d) 净水机上的管路、接头等应符合国家卫生标准; e) 请勿安装在室外,以防止冻裂,同时防止阳光直射。
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